Hoy en día, para las marcas ya no basta con tener un buen producto, sino que deben crear vínculos afectivos con las personas, convirtiendo al cliente en un bien preciado y potenciando sus emociones y su atención. Andy Stalman, especialista en branding, afirmó que los consumidores buscan cada vez vínculos más afectivos con las marcas, más allá de la calidad, por lo que la comunicación con los consumidores es fundamental en esta nueva era.
© Copyright TOTEM 2026 - Legal Advice
