El futuro de las marcas se escribe con la Z. La Generación Z, también conocida como Gen Z, iGen o posmilenial, pronto se convertirá en el grupo de consumidores más numeroso, y las marcas que quieran aprovechar esta oportunidad deberán comprender sus tendencias y expectativas.
Los miembros de la Gen Z son diferentes de las generaciones anteriores, ya que son los primeros consumidores que han crecido íntegramente en la era digital. Son expertos en tecnología y dan prioridad a los dispositivos móviles, y tienen altos estándares en cuanto a cómo pasan su tiempo en línea.
Las marcas y la Gen Z mantienen una relación compleja. Y comprender las preferencias y el comportamiento de este grupo demográfico es crucial para las marcas y las empresas que buscan atraer a este grupo de consumidores.
Gen Z es el término utilizado para referirse a las personas nacidas entre 1997 y 2012, lo que las convierte en la generación más joven del mercado actual.
Este grupo de consumidores ha crecido con Internet, los teléfonos inteligentes y las redes sociales y, como resultado, tiene una fuerte preferencia por las experiencias y plataformas digitales.
Para conectar con los consumidores de la Generación Z, las empresas deben crear una identidad de marca auténtica y transparente que se ajuste a los valores de este grupo demográfico.
Las marcas se comunican con la Generación Z de diferentes maneras. Estas son algunas de las formas y razones por las que las marcas se comunican con la Generación Z:
Autenticidad: la Generación Z valora la autenticidad y la transparencia de las marcas. Quieren ver marcas que sean genuinas, con las que puedan identificarse y que tengan un propósito más allá del lucro.
Personalización: la Generación Z espera de las marcas experiencias personalizadas. Quieren que las marcas comprendan sus necesidades y preferencias individuales y les ofrezcan soluciones a medida.
Diversidad e inclusión: la Generación Z valora la diversidad en todas sus formas, incluyendo raza, etnia, género, sexualidad, religión y capacidad. Está comprometida con la creación de un mundo más inclusivo y equitativo, y expresa abiertamente sus creencias y valores. Como una de las generaciones más numerosas, la Generación Z es la generación más diversa de la historia, y espera que las marcas reflejen esa diversidad.
Comunicación visual: La Generación Z es una generación impulsada por lo visual, y las marcas que utilizan contenido visual, como imágenes, vídeos e infografías, pueden captar su atención.
Redes sociales: La Generación Z es la primera generación que ha crecido con las redes sociales como parte integral de su vida cotidiana. Por lo tanto, las marcas utilizan plataformas de redes sociales como TikTok, Instagram y Snapchat para llegar a este público e interactuar con él.
En resumen, la relación de la Generación Z con las marcas es compleja, pero las empresas que priorizan la autenticidad, la transparencia, la personalización, un diseño excelente y la diversidad en sus esfuerzos de branding tienen más probabilidades de triunfar.
Algunos adultos de TOTEM Branding creen que los jóvenes se equivocan. Y no nos paramos a pensar que quizá el mundo hacia el que nos dirigimos sea muy diferente del que imaginamos. Y que quizá la Generación Z tenga una visión más acertada del futuro que nosotros. El tiempo lo dirá.
Fuente: Morning Consult «Marcas favoritas de la Generación Z 2022».
