Para construir el futuro del comercio minorista, puedes empezar por plantearte nuevas preguntas: ¿qué exigirá el cliente del mañana? ¿Qué querrá o esperará de las marcas? ¿Cómo serán las empresas del día a día? ¿Cómo se transformará la forma de vender y comprar? ¿Una nueva era? ¿Un nuevo comercio minorista?
En esta nueva situación, las marcas se enfrentan a consumidores más exigentes y prudentes a la hora de decidir cómo y en qué gastan su dinero. Buscan la comodidad del mundo online y la experiencia del mundo offline. El Off y el On cada vez más integrados.
Hoy presentamos las 4 ideas más relevantes sobre «los consumidores y el comercio minorista en la nueva normalidad». Resultado de un trabajo colaborativo y coordinado por @TOTEM Branding, llevado a cabo en los 5 continentes para comprender dónde estamos y hacia dónde vamos como marcas y consumidores.
– «Evolución, no revolución. Nuevos tiempos, mismo consumidor»
– «Compra mejor, compra de forma consciente»
– «¡Disfruta de la experiencia de compra física!»
– «Buscan marcas cercanas, locales y digitales»
